2022年初，学生W本科申请延毕，但是因为当时的中介没有提供正确的引导，没有意识到需要另外通知留学生办公室延迟的I-20上的program end date。

而在拿到研究生录取之后，前中介代为申请拿到的是initial I-20（因为SEVIS已经是complete的状态），而没有告知学生，导致学生的initial I-20因为没有及时出入境激活被取消。直到2023年中，学生才发现自己身份已经失效一年半之久。

由于当时在读的学校不愿意提供reinstatement（身份恢复）帮助，所以通过前中介找到了一所佛教学校进行reinstatement申请。

在等待过程中，移民局通知学生该佛教学校取消了该学生的身份恢复请求，需要重新提供新的有效I-20。学生W立即联系前中介，但前中介一直采取逃避的态度，不回学生信息也不与学校沟通，导致学生无奈放弃这次的reinstatement申请。

学生W找到奥弗尔教育之后，感受到了截然不同的办事态度。

我们的老师经过仔细研究学生的学校邮件和申请资料，成功厘清了身份失效的原因和时间线。我们细致地分析了前中介的疏忽，帮助学生理解失效背后的细节，填补了学生和前中介之间的信息空白。（因为前中介完全没有和学生交代过，学生本人也不清楚）。

此外，奥弗尔的老师积极帮助学生联系新学校的留学生办公室，提供了适当的沟通方式和内容，还为学生提供了编辑邮件和准确说辞的支持，确保信息传达准确无误，顺利获取新的I-20，并在我们律师的协助下撰写新的statement提交申请。

最后，学生得以通过申请，成功恢复留学生身份。